ISTT

Informační systémy Tomáš Trdla

Závěr roku 2019
Tomáš Trdla,16.12.2019

Aktivní

Tak jako každý rok, před koncem roku Vás informujeme o chystaných změnách. Změny nebudou tak rozsáhlé jako v předchozím roce, přesto k některým malým úpravám dojde. Režim zabezpečení provozu IT mezi vánočními svátky a Novým rokem bude zajištěn dle následujícího schématu:
Firma bude uzavřena od 21.12.2019 do 29.12.2019 včetně. V těchto dnech bude poskytována pouze podpora na placeném servisním červeném telefonu pro zákazníky, kteří mají tuto podporu ošetřenou smluvně.
Ve dnech 23.12.2019 od 16:00 do 27.12.2019 do 8:00 bude firma uzavřena zcela a telefony vypnuty.
Objednávky s realizací instalace v roce 2019 přijímáme pouze u smluvních partnerů do 13.12. 2019 do 16:00 hodin, Objednávky s převozem zboží, případně jen s jednoduchou instalací kterou nám umožní firemní kapacita přijímáme do 20.12. do 16:00. Případně ještě po telefonické domluvě 30.12.2019 do 12:00, pokud bude zboží schopen expedovat dodavatel.
2. a 3. ledna 2020 bude probíhat nastavování systémů pro rok 2020 a firemní inventura, servis v případě potřeby bude zajištěn. Stop stav na přijímání zakázek od jiných než smluvních partnerů, který jsme vyhlásili 11.7.2018 platí i na dále.

TeamViewer
Tomáš Trdla,16.10.2018

Aktivní

Od 1.10.2018 nabízíme našim klientům vzdálenou pomoc také prostřednictvím nástroje TeamViewer. Rozšířili jsme tak možnost pro ty kteří neměli k dispozici TakeControl systému REAPS, nebo Windows rychlého pomocníka.

Stop stav na přijímání zakázek
Tomáš Trdla,11.07.2018

Aktivní

S ohledem na vyčerpané kapacity firmy při poskytování služeb v rámci dohledu a servisu firemních IT technologii, jsme rozhodli pracovat pouze na zakázkách našich dlouhodobých smluvních partnerů. Všem ostatním se omlouváme, ale jiné zakázky až do odvolání nepřijímáme. Rozhodnutí platí od 1.7.2018 do odvolání.

Ukončení podpory některých produktů
Tomáš Trdla,11.07.2018

Aktivní

S ohledem na vyčerpané personální kapacity jsme se rozhodli ukončit podporu maloobchodních systémů. K 1.1.2019. Doporučujeme tedy klientům, kteří tyto systémy ještě používají poohlédnout se po některém z komerčních řešení.

GDPR
Tomáš Trdla,11.07.2018

Aktivní

V období listopad až květen letošního roku jsme usilovně pracovali na úpravách firemních politik a zákaznických systémů abychom byli na tuto problematiku připraveni. Byl připraven i seminář a školení pro naše zákazníky. Obsah školení je ke stažení v sekci Ke stažení.