Servis SW

Servis a podpora aplikací a aplikačního software je další základní činností našeho servisního týmu. Do této sekce spadá starost o většinu instalovaných licenčních software u našich klientů. Servis je v dnešní době velice často prováděn vzdáleně za pomoci legálních nástrojů.
Tento způsob poskytování podpory šetří čas klienta a je prováděn zpravidla velice pružně.

Velké plánované aktualizace a modernizace jsou prováděny v předem dohodnutém čase. Je kladen veliký důraz na co nejšetrnější odstavení klientských systémů, proto je tato činnost plánována zpravidla mimo pracovní dobu klienta. Velice často aktualizujeme v pozdních večerních hodinách nebo o víkendech.

Při podpoře spolupracujeme s celou řadou dodavatelů software, pomáháme při komunikaci s telefonickou podporou v případě potřeby asistujeme při vzdálené nebo lokální pomoci

Jsme partnery celé řady společností v oblasti ekonomických systémů, bezpečnostních a antivirových systémů. Na našich sítích upřednostňujeme řešení v prostředí sítí na bázích MS WINDOWS. O podporu se stará celý servisní tým