Dohledovou činností nad chodem klientských systémů se rozumí:
K dohledovým nástrojům jsou používány komerční nástroje k tomuto účelu vytvořené.
Činnost dohledu je rozdělena na prevenci a okamžitou operativu rychlé pomoci.
Dohled má na starosti a za svěřené úkoly odpovídá Lenka Burdová Dis, podporu provádí celý servisní tým.