Dohled

Dohledovou činností nad chodem klientských systémů se rozumí:

• dozor ONLINE velkoformátové projekce, takzavaný dashboard v kanceláři dodavatele
• kontrola event logů
• vytváření a provádění periodických plánovaných kontrolních mechanizmů
• kontrola obnovitelnosti záloh
• kontrola firewallů, jejich prostupů a interní diagnostiky
• optimalizace, vyhodnocení statistik

K dohledovým nástrojům jsou používány komerční a vlastní nástroje k tomuto účelu vytvořené.
Jako je například ESET CLOUD PROTECT, NAS DASHBOARD, TEAMVIEWER atd.
Činnost dohledu je rozdělena na prevenci a okamžitou operativu rychlé pomoci.

Dohled má na starosti každý kdo je aktuálně přítomen v servisním centru, podporu provádí celý servisní tým.