ISTT

Informační systémy Tomáš Trdla

Naše firma působí na Českém trhu od roku 1996. V současné době poskytujeme servisní služby pro zhruba čtyřicet sítí v rozsahu od tří do čtyřiceti uživatelů. Na starosti máme více jak čtyřicet serverů včetně NAS a zhruba 400 počítačů. Pravidelnou smluvní IT podporu využívá více než 15 společností.

Více o nás

Informační systémy

Deset firem má plně implementován náš informační systém a řada dalších společností využívá náš autorský software nebo drobné software nástroje. Od letošního roku začínáme poskytovat a testovat přístup do našich aplikací formou cloudu. K vlastním software produktům držíme nepřetržitou podporu.

IT podpora

V rámci podpory Informačních technologii,( dále jen IT). Provádíme nepřetržitý monitoring serverů, klíčových počítačů a aktivních částí IT infrastruktury. K dohledu využíváme software agent REAPS, popřípadě dohledové nástroje aktivních částí sítí a zálohovacích nástrojů s vlastním smtp serverem

Servisní služby

V rámci servisu poskytujeme odborné opravy počítačů a periferii. Jsme schopni řešit problémy jak v oblasti hardware tak software. Pomáháme s návrhem nových řešení. Poskytujeme konzultace. Nebráníme se novým technologiím ani spolupráci v oblasti průmyslového hardware.

Závěr roku 2018
Tomáš Trdla,29.11.2018

Aktivní

Režim zabezpečení provozu IT mezi vánočními svátky a Novým rokem bude zajištěn dle následujícího schématu:
Firma bude uzavřena od 22.12.2018 do 2.1.2019 včetně. V těchto dnech bude poskytována pouze podpora na placeném servisním červeném telefonu pro zákazníky, kteří mají tuto podporu ošetřenou smluvně.
Ve dnech 23.12.2018 od 18:00 do 27.12.2018 do 8:00 bude firma uzavřena zcela a telefony vypnuty.
Objednávky s realizací instalace v roce 2018 přijímáme pouze u smluvních partnerů do 14.12. 2018 do 16:00 hodin, Objednávky s převozem zboží bez instalace přijímáme do 21.12. do 12:00.
3. a 4. ledna 2019 bude probíhat nastavování systémů pro rok 2019 a firemní inventura, servis v případě potřeby bude zajištěn.

TeamViewer
Tomáš Trdla,16.10.2018

Aktivní

Od 1.10.2018 nabízíme našim klientům vzdálenou pomoc také prostřednictvím nástroje TeamViewer. Rozšířili jsme tak možnost pro ty kteří neměli k dispozici TakeControl systému REAPS, nebo Windows rychlého pomocníka.

Stop stav na přijímání zakázek
Tomáš Trdla,11.07.2018

Aktivní

S ohledem na vyčerpané kapacity firmy při poskytování služeb v rámci dohledu a servisu firemních IT technologii, jsme rozhodli pracovat pouze na zakázkách našich dlouhodobých smluvních partnerů. Všem ostatním se omlouváme, ale jiné zakázky až do odvolání nepřijímáme. Rozhodnutí platí od 1.7.2018 do odvolání.